Question 1

Helfen Sie auch, wenn die EDV-Anlage nicht bei Ihnen gekauft wurde?

Accepted Answer

Ja. Wir stehen Ihnen auch dann als Dienstleister zur Seite, wenn Sie Ihre EDV-Anlage nicht bei uns erworben haben.

Question 2

Betreuen Sie Privatpersonen und Unternehmen?

Accepted Answer

Ja. Unser Kundenklientel reicht von Privatpersonen bis hin zu kleinen und mittelständischen Unternehmen aus vielen Branchen.

Question 3

Kann ich ohne Termin vorbeikommen?

Accepted Answer

Wir betreiben kein Ladengeschäft und sind häufig bei Kunden vor Ort. Vereinbaren Sie deshalb bitte vorab einen Termin.

Question 4

In welcher Region sind Sie tätig?

Accepted Answer

Leyh Computer & Service ist Ihr Ansprechpartner rund um Computersysteme in der Metropolregion Nürnberg.

Question 5

Bei welchen Computerproblemen kann Leyh helfen?

Accepted Answer

Von langsamen Systemen, Software- und Einrichtungsfragen über Drucker- und Netzwerkprobleme bis zu Fehleranalyse und Wartung. Wenn eine Reparatur nötig ist, besprechen wir das offen mit Ihnen.

Question 6

Betreut Leyh auch Computer, die woanders gekauft wurden?

Accepted Answer

Ja. Wir stehen Ihnen auch dann als Dienstleister zur Seite, wenn Sie Ihre EDV-Anlage nicht bei uns erworben haben.

Question 7

Kann die Hilfe auch bei mir vor Ort erfolgen?

Accepted Answer

Ja. Gerade bei Internet, Netzwerk oder mehreren Geräten ist ein Termin bei Ihnen sinnvoll. Details dazu finden Sie auf unserer Seite zur Computerhilfe vor Ort.

Question 8

Mein PC startet nicht – ist er kaputt?

Accepted Answer

Nicht zwingend. Startprobleme entstehen oft durch beschädigte Systemdateien, ein Update oder einen Datenträgerfehler. Erst die Diagnose zeigt, ob überhaupt Hardware betroffen ist.

Question 9

Wie lange dauert eine Reparatur?

Accepted Answer

Das hängt vom Befund und davon ab, ob Teile beschafft werden müssen. Nach der Diagnose nennen wir Ihnen eine realistische Einschätzung – feste Zeitgarantien geben wir bewusst nicht.

Question 10

Bleiben meine Daten erhalten?

Accepted Answer

Unser Ziel ist immer der Erhalt Ihrer Daten. Vor risikobehafteten Eingriffen sprechen wir über eine Sicherung. Eine Garantie kann bei bereits defekten Datenträgern niemand seriös geben.

Question 11

Bearbeiten Sie auch Notebook-Reparaturen?

Accepted Answer

Wir übernehmen Fehleranalyse, Software- und Systemarbeiten sowie den Austausch gängiger Komponenten. Ob eine konkrete Reparatur möglich ist, klären wir nach der Diagnose – Arbeiten auf Platinenebene gehören nicht grundsätzlich dazu.

Question 12

Können Sie meine Daten auf ein neues Notebook übertragen?

Accepted Answer

Ja. Wir übernehmen Dateien, E-Mail-Konten und – soweit lizenzrechtlich möglich – Ihre Programme auf das neue Gerät.

Question 13

Lohnt sich die Reparatur eines älteren Notebooks?

Accepted Answer

Bei mobilen Geräten hängt das stark vom Modell ab. Wir vergleichen den Aufwand mit dem Wert und einer Neuanschaffung und sagen Ihnen offen, was sinnvoller ist.

Question 14

Kommen Sie auch zu Privatkunden nach Hause?

Accepted Answer

Ja. Ein großer Teil unserer Vor-Ort-Einsätze findet in Privathaushalten statt.

Question 15

In welchem Umkreis sind Sie unterwegs?

Accepted Answer

Schwerpunkt ist Nürnberg und die Metropolregion. Ob ein Einsatz an Ihrer Adresse sinnvoll ist, klären wir kurz am Telefon.

Question 16

Wie schnell ist ein Termin möglich?

Accepted Answer

Das hängt von der aktuellen Auslastung ab. Wir versuchen, dringende Anliegen kurzfristig einzuplanen, nennen aber keine garantierten Reaktionszeiten.

Question 17

Bringt eine SSD wirklich so viel?

Accepted Answer

In den meisten älteren Systemen ist der Wechsel von Festplatte auf SSD die spürbarste Einzelmaßnahme, weil Start und Programmzugriffe deutlich schneller werden.

Question 18

Lässt sich mein PC überhaupt aufrüsten?

Accepted Answer

Das entscheidet vor allem das Mainboard. Wir prüfen Sockel, Speichertyp, freie Steckplätze und Netzteilreserve, bevor etwas bestellt wird.

Question 19

Bleiben meine Daten und Programme erhalten?

Accepted Answer

In der Regel ja. Bei einem Datenträgerwechsel übertragen wir Ihr System oder richten es neu ein – das besprechen wir vorher.

Question 20

Woran erkenne ich, dass mein PC infiziert ist?

Accepted Answer

Typische Hinweise sind unerwartete Werbefenster, unbekannte Programme, plötzlich sehr langsame Systeme oder Warnmeldungen mit Zahlungsaufforderung. Sicherheit bringt erst eine Prüfung des Systems.

Question 21

Kann jede Schadsoftware entfernt werden?

Accepted Answer

Vieles lässt sich bereinigen. Bei tiefgreifendem Befall ist eine Neuinstallation der sicherere Weg, weil Reste sonst nicht ausgeschlossen werden können.

Question 22

Reicht ein kostenloses Virenschutzprogramm?

Accepted Answer

Für viele Privatanwender ist ein solides Basisprogramm plus aktuelle Updates ein tragfähiger Anfang. Entscheidend ist das Gesamtbild aus Updates, Rechten, Sicherung und Verhalten.

Question 23

Kann ich bei Leyh einen individuellen PC kaufen?

Accepted Answer

Ja. Wir stellen Computer passend zu Ihrem Einsatzbereich zusammen – vom einfachen Bürorechner bis zum leistungsstarken System.

Question 24

Ist Leyh ein klassischer Computerladen?

Accepted Answer

Nein. Wir sind ein persönlicher PC-Fachbetrieb ohne dauerhaft besetztes Ladengeschäft. Beratung findet nach vorheriger Terminvereinbarung statt.

Question 25

Muss ich einen Termin vereinbaren?

Accepted Answer

Ja, bitte. So stellen wir sicher, dass jemand vor Ort ist und ausreichend Zeit für Ihr Anliegen hat.

Question 26

Prüfen Sie, ob ein Bauteil in meinen PC passt?

Accepted Answer

Ja. Nennen Sie uns Ihr Modell oder bringen Sie den Rechner nach Terminvereinbarung mit – wir prüfen Sockel, Speichertyp, Steckplätze und Netzteilreserve.

Question 27

Bauen Sie auch Teile ein, die ich selbst gekauft habe?

Accepted Answer

In der Regel ja. Wir prüfen vorher, ob die Komponente zu Ihrem System passt.

Question 28

Haben Sie alle Komponenten vorrätig?

Accepted Answer

Wir sagen keine festen Lagerbestände zu. Was kurzfristig verfügbar ist, klären wir bei der Anfrage.

Question 29

Bieten Sie individuell konfigurierte PCs an?

Accepted Answer

Ja. Wir planen maßgeschneiderte Systeme passend zu Ihrem Einsatzbereich und Budget.

Question 30

Übernehmen Sie auch die Einrichtung?

Accepted Answer

Ja. Auf Wunsch richten wir Hardware, Software und Internetzugang vollständig ein.

Question 31

Kann ich Wünsche zu einzelnen Komponenten äußern?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Wir prüfen die Kombination auf Sinn und Kompatibilität und sagen offen, wenn eine Alternative besser passt.

Question 32

Bauen Sie Gaming-PCs nach Wunsch?

Accepted Answer

Ja. Wir stimmen Komponenten auf die Spiele und Auflösungen ab, die Sie tatsächlich nutzen möchten.

Question 33

Was unterscheidet eine Workstation von einem Gaming-PC?

Accepted Answer

Workstations setzen häufiger auf viele Kerne, großen Arbeitsspeicher und schnelle Datenträger, während bei Spielen die Grafikkarte und hohe Taktraten stärker zählen.

Question 34

Können Sie ein besonders leises System bauen?

Accepted Answer

Ja. Über Gehäuse, Lüfterauswahl und Luftführung lässt sich die Lautstärke deutlich beeinflussen.

Question 35

Beraten Sie auch, wenn ich nicht bei Ihnen kaufe?

Accepted Answer

Ja. Unsere Beratung ist eine Dienstleistung – Sie entscheiden anschließend frei.

Question 36

Desktop oder Notebook – was ist besser?

Accepted Answer

Das hängt von Mobilität, Ergonomie und Leistungsbedarf ab. Wer überwiegend am selben Platz arbeitet, bekommt für dasselbe Geld meist mehr Leistung und bessere Erweiterbarkeit im Desktop.

Question 37

Wie lange sollte ein Computer halten?

Accepted Answer

Bei üblicher Büronutzung sind mehrere Jahre realistisch, sofern die Ausstattung zu Beginn nicht zu knapp gewählt wird. Genaue Zusagen wären unseriös.

Question 38

Für welche Unternehmen bietet Leyh IT-Service?

Accepted Answer

Schwerpunkt sind kleine und mittelständische Unternehmen, Praxen, Kanzleien und Betriebe ohne eigene IT-Abteilung.

Question 39

Werden bestehende IT-Systeme betreut?

Accepted Answer

Ja. Wir arbeiten mit Ihrer vorhandenen Infrastruktur und bauen darauf auf.

Question 40

Unterstützt Leyh bei Server und Netzwerk?

Accepted Answer

Ja. Planung, Einrichtung und Betreuung von Netzwerken und Servern gehören zum Leistungsumfang – Details finden Sie auf den jeweiligen Seiten.

Question 41

Übernehmen Sie auch bestehende Netzwerke?

Accepted Answer

Ja. Wir analysieren die vorhandene Struktur, dokumentieren sie und entwickeln sie schrittweise weiter.

Question 42

Planen Sie auch WLAN für Betriebe?

Accepted Answer

Ja. Dabei berücksichtigen wir Geräteanzahl, Gebäudestruktur und die Trennung von Gast- und Betriebsnetz.

Question 43

Verlegen Sie auch Kabel?

Accepted Answer

Wir planen die strukturierte Verkabelung und stimmen die Ausführung ab; umfangreiche bauliche Arbeiten koordinieren wir mit den passenden Gewerken.

Question 44

Betreuen Sie auch vorhandene Server?

Accepted Answer

Ja. Wir übernehmen bestehende Systeme, dokumentieren sie und betreuen sie im laufenden Betrieb.

Question 45

Lohnt sich Virtualisierung für kleine Unternehmen?

Accepted Answer

Häufig ja, weil sich Systeme leichter sichern, testen und wiederherstellen lassen. Ob es in Ihrem Fall passt, hängt von Anwendungen und Budget ab.

Question 46

Wann sollte ein Server ersetzt werden?

Accepted Answer

Wenn Support ausläuft, die Leistung dauerhaft nicht mehr reicht oder Ausfallrisiken zu hoch werden. Wir bewerten das an Ihrer konkreten Umgebung.

Question 47

Wie starten Sie ein Sicherheitsprojekt?

Accepted Answer

Wir analysieren die bestehende Infrastruktur, dokumentieren den Status quo und ermitteln den individuellen Schutzbedarf.

Question 48

Brauchen kleine Unternehmen eine Firewall?

Accepted Answer

Sobald ein Betriebsnetz mit Internetzugang und schützenswerten Daten existiert, ist eine geeignete Firewall-Lösung sinnvoll. Umfang und Ausführung richten sich nach der Größe.

Question 49

Bieten Sie auch Mitarbeiterschulungen an?

Accepted Answer

Ja. Fundierte Schulungen sind bei Ihnen im Unternehmen oder in Schulungszentren möglich.

Question 50

Wie oft sollte gesichert werden?

Accepted Answer

Das richtet sich danach, wie viel Arbeit Sie im Ernstfall verlieren dürfen. Viele Betriebe sichern täglich, kritische Systeme häufiger.

Question 51

Reicht eine externe Festplatte?

Accepted Answer

Als alleinige Lösung selten. Sinnvoll ist eine Kombination aus lokaler Sicherung und einer Kopie außerhalb des Betriebs.

Question 52

Schützt ein Backup vor Verschlüsselungstrojanern?

Accepted Answer

Es ist der wirksamste Rückweg, sofern die Sicherung nicht dauerhaft erreichbar am selben System hängt. Genau darauf achten wir bei der Einrichtung.

Question 53

Cloud oder eigener Server – was ist besser?

Accepted Answer

Das hängt von Datenschutzanforderungen, Arbeitsweise und Budget ab. Häufig ist eine Kombination die praktikabelste Lösung.

Question 54

Können bestehende Postfächer übernommen werden?

Accepted Answer

In der Regel ja. Wir planen die Migration inklusive Ordnerstruktur und Kontakten.

Question 55

Richten Sie auch mobile Geräte ein?

Accepted Answer

Ja. Zugriff per Smartphone und Notebook wird mit eingerichtet und abgesichert.

Question 56

Was bringt ein VPN gegenüber einer Freigabe?

Accepted Answer

Die Verbindung wird verschlüsselt und der Zugriff auf berechtigte Nutzer und Systeme beschränkt, statt Dienste offen ins Internet zu stellen.

Question 57

Funktioniert das auch mit privaten Geräten?

Accepted Answer

Technisch oft ja, organisatorisch sollte es geregelt sein. Wir besprechen, welche Variante zu Ihren Anforderungen passt.

Question 58

Können mehrere Standorte verbunden werden?

Accepted Answer

Ja. Verschlüsselte Standortvernetzung gehört zu unserem Leistungsumfang.

Question 59

Was umfasst eine IT-Wartung?

Accepted Answer

Typischerweise Updates, Prüfung der Datensicherung, Kontrolle von Speicherplatz, Protokollen und Systemzustand sowie Empfehlungen für anstehende Maßnahmen.

Question 60

Wie oft sollte gewartet werden?

Accepted Answer

Das hängt von Größe und Kritikalität ab. Wir stimmen einen Rhythmus ab, der zu Ihrem Betrieb passt.

Question 61

Bieten Sie garantierte Reaktionszeiten?

Accepted Answer

Pauschale Garantien geben wir nicht. Was im Rahmen einer Betreuung möglich ist, halten wir individuell mit Ihnen fest.

Häufige Fragen

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